Отказное письмо для маркетплейсов в 2026 году: прощай, старый друг?

Сегодня мы хороним документ - отказное письмо для маркетплейсов. Скромный, недорогой, без лишних претензий — таким он был всю свою жизнь. Пока другие документы требовали лабораторий, аккредитаций и нервных клеток, отказное письмо просто приходило и говорило: «Ребят, расслабьтесь. Этому товару ничего не нужно. Вот отказное письмо. Идите торгуйте.» Миллионы продавцов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете несли его как щит. Чехлы для телефонов, деревянные ложки, блокноты, свечки — всё что очевидно безопасно и очевидно не требует сертификата с декларацией, спокойно жило на складах маркетплейсов благодаря этой скромной бумаге. Хорошее было время. 1 октября 2026 года оно заканчивается.

Весь интернет полнится слухами. Телеграм-каналы для селлеров гудят: «отказные письма отменили», «с октября не примут», «срочно меняйте документы». Мы тоже было собрались хоронить этот скромный документ — даже некролог приготовили. Но сначала открыли текст самого закона. И знаете что? Про отказные письма там нет ни слова. Давайте разберёмся что реально меняется, а что — просто паника.

Обновлено 01.10.2026. Закон отказные письма не отменил — тут пост прав. Но площадки перестроили карточки по-разному. Wildberries отказное в карточку больше не принимает: для товара вне перечней ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются», а письмо остаётся основанием на случай жалобы, проверки или блокировки. Ozon, наоборот, требует документ на каждый товар и скрывает карточки без него — для товара вне перечней этим документом остаётся отказное письмо. Что изменилось на ВБ и что вносить в карточку, разобрали в посте «Документы на товар для ВБ с 1 октября 2026».

Что случилось и откуда шум

31 июля 2025 года подписан 289-ФЗ — федеральный закон о платформенной экономике. Большой, серьёзный, вступает в силу 1 октября 2026 года. Закон действительно меняет много: запрещает маркетплейсам в одностороннем порядке блокировать продавцов, менять комиссии, запускать скидки без согласия. Это хорошие новости для селлеров.

Но кто-то где-то написал что «отказные письма больше не являются достаточным основанием» — и понеслось. Эту фразу растиражировали сотни сайтов и каналов, никто не проверил первоисточник.

Мы проверили. В статье 7 закона — той самой, которая регулирует размещение карточек товаров — написано следующее: маркетплейс не вправе допускать карточку товара подлежащего обязательной сертификации без ссылки на реальный сертификат или декларацию в реестре. Всё.

Про отказные письма — ни слова.

Что реально меняется с 1 октября 2026 года

Логика закона простая и она работала всегда: если товар обязан иметь сертификат — он должен быть настоящим и числиться в реестре. Если товар сертификации не требует — закон его вообще не трогает.

Как понять, в какую из категорий попадает именно ваш товар — сертификат, декларация или отказное, — разобрали в отдельном материале про разницу между документами.

Отказное письмо как раз подтверждает второй случай: ваш товар проверили, сертификация не нужна, вот бумага. Эта логика никуда не делась.

Что действительно ужесточается — контроль за теми кто использовал отказное письмо как лазейку вместо реального сертификата на товар который сертификации требует. Вот для них октябрь будет неприятным.

Если не уверены к какой категории относится ваш товар — напишите нам, разберём бесплатно.

Сколько действует отказное письмо которое уже есть

Формально — бессрочно, до момента изменения законодательства по вашей товарной категории. Фактически — до тех пор пока ваш товар не попадёт в перечень обязательной сертификации. Никакого автоматического «сгорания» в октябре 2026 года нет.

Другой вопрос — маркетплейсы могут ужесточить собственные внутренние требования к документам независимо от закона. Это они делали и раньше. Поэтому иметь актуальное отказное письмо — по-прежнему разумно.

Что делать продавцу прямо сейчас

Спокойно и без паники.

Первое — понять подлежит ли ваш товар обязательной сертификации: сверьте его с перечнем продукции. Если да — нужен реальный сертификат или декларация, и это было так всегда. Если нет — отказное письмо продолжает работать.

Второе — убедиться что ваше отказное письмо актуально и выдано аккредитованным органом. Как отличить настоящее письмо от скачанного шаблона — показали на образце отказного письма. Маркетплейсы стали внимательнее смотреть на качество документов.

Пока отказные письма оформляют — лучше сделать это сейчас спокойно, чем осенью в очереди вместе со всеми кто напугался.

Частые вопросы

Отменяют ли отказные письма с 1 октября 2026 года?

Нет. 289-ФЗ не отменяет отказные письма и даже не упоминает их. Закон требует одного: товар, подлежащий обязательной сертификации, должен иметь настоящий сертификат или декларацию в реестре. На продукцию, которая сертификации не подлежит, по-прежнему оформляется отказное письмо.

Сгорит ли моё отказное письмо в октябре 2026?

Нет. Отказное письмо действует бессрочно — до изменения нормативной базы по вашей товарной категории. Никакого автоматического «сгорания» по дате закон не вводит.

Нужен ли теперь сертификат вместо отказного письма?

Только если ваш товар входит в перечень обязательной сертификации или декларирования — но тогда сертификат требовался и раньше. Если товара в перечнях нет, отказное письмо остаётся достаточным документом. На Ozon его загружают в карточку, а на Wildberries в карточку не вносят: там ставят галочку, а письмо хранят как основание.

Что такое 289-ФЗ простыми словами?

Это закон о платформенной экономике, вступает в силу 1 октября 2026 года. Он защищает продавцов от произвола площадок и требует, чтобы на подлежащие сертификации товары был реальный документ в реестре. Отказных писем на несертифицируемую продукцию он не касается.